S
SALON OS
Zuruck zu Einstellungen

Voice-AI Receptionist

Automatische Telefonrezeption

Eingehende Anrufe werden automatisch erkannt und beantwortet. Der AI-Rezeptionist erkennt ob jemand einen Termin buchen, Öffnungszeiten erfahren oder eine allgemeine Frage stellen möchte.

Status

Nicht konfiguriert
TWILIO_AUTH_TOKEN und TWILIO_PHONE_NUMBER in Env-Vars setzen.
Offline

Setup-Schritte:

  1. Twilio-Account anlegen und eine Telefonnummer kaufen (Voice-fähig).
  2. Env-Vars setzen: TWILIO_AUTH_TOKEN, TWILIO_PHONE_NUMBER
  3. In Twilio Voice-Webhook eintragen: POST /v1/voice-ai/inbound/[tenant-slug]
  4. Optional: Gather-Verb mit input="speech" konfigurieren damit Sprache transkribiert wird.

Wie es funktioniert

1
Anruf eingehend
Twilio empfangt den Anruf und schickt einen Webhook an Salon-OS.
2
Sprache erfassen
Twilio transkribiert die gesprochene Anfrage (SpeechResult).
3
Intent erkennen
AI klassifiziert: Termin buchen, Öffnungszeiten, FAQ oder Unbekannt.
4
Antwort geben
Passende Sprachantwort (TwiML) wird zurückgegeben.

Letzte Anrufe

Noch keine Anrufe aufgezeichnet. Konfiguriere zuerst den Twilio-Webhook.